REMBOURSEMENT CASHLESS

Il est possible de demander le remboursement de tout montant supérieur à 0,50€. Les remboursements se feront jusqu’au jeudi 30 juin 2022 à 23h59.

Quelque ce soit l’option tout se fait sur notre site internet onglet CASHLESS (en haut à droite sur la page d’accueil) puis sur le module ci-dessous :

Option 1 / Connectez-vous à votre compte et vérifiez que votre solde apparait bien. Vous pouvez alors faire une demande de remboursement et saisir la carte bancaire sur laquelle sera crédité l’argent. Si votre solde n’apparaît pas, vérifiez que la puce de votre bracelet cashless soit bien rattachée à votre compte : le code à 6 lettres doit être indiqué à côté de votre adresse e-mail.

Option 2 / Si vous n’avez pas créé de compte il vous faudra le faire en utilisant l’identifiant à 6 lettres présent au dos de la puce liée à votre bracelet (attention à bien la conserver !). Ensuite, vous devrez simplement renseigner vos coordonnées bancaires pour être remboursé des crédits restants.

NB : n’utilisez pas le code-barres de votre billet pour créer un compte, car celui-ci n’est pas relié à la puce qui vous a été remise aux banques.

Pensez à bien conserver la puce de votre bracelet après le festival ! Chacune dispose d’un numéro unique nécessaire au remboursement du crédit restant.